Food Marketsについて
Q1. Food Marketsとは何ですか?
A.
Food Marketsは、食べたい料理・スイーツ・パン・飲み物などから、気になるお店を探せるサービスです。
店名を知らなくても、カテゴリや食材、調理方法、味、こだわり、地域などを選びながら、自分に合った商品やお店を見つけることができます。
Q2. Food Marketsでは何ができますか?
A.
現在のFood Marketsでは、掲載されている料理・スイーツ・パン・飲み物などを検索し、商品情報や店舗情報を確認できます。
地域やカテゴリ、食材、調理方法、味、こだわりなどを使って、気になる商品やお店を探すことができます。
Q3. Food Marketsは通常のグルメサイトと何が違いますか?
A.
一般的なグルメサイトは、店名、ジャンル、エリア、口コミなどをもとにお店を探すことが中心です。
Food Marketsでは、店名を知らなくても「何を食べたいか」から探せるように、料理・スイーツ・パン・飲み物などの商品を中心に掲載しています。
たとえば、食材、調理方法、味、こだわり、地域などを組み合わせて、気になる商品やお店を見つけることができます。
Q4. 店名がわからなくても探せますか?
A.
はい。Food Marketsは、店名がわからなくても探しやすいように作られています。
「何を食べたいか」「どんな料理が気になるか」から探せるため、まだ知らないお店や商品にも出会いやすくなっています。
お客様向けの使い方
Q1. どのように商品やお店を探せますか?
A.
商品一覧ページやカテゴリページから、気になるカテゴリを選んで探せます。
カテゴリは、主に以下の4つです。
・料理
・スイーツ
・パン
・飲み物
さらに、地域、食材、調理方法、提供スタイル、国・創作、調味料・材料、形態、味覚、こだわりなどを選んで絞り込むことができます。
Q2. 地域で絞り込めますか?
A.
はい。現在は、都道府県を中心に地域で絞り込めるようにしています。
今後、必要に応じて市区町村など、より細かい地域検索にも対応していく予定です。
Q3. 商品ページでは何を確認できますか?
A.
商品ページでは、商品名、画像、説明文、カテゴリ、こだわり条件などを確認できます。
掲載内容は店舗によって異なりますので、詳しい内容は各商品ページをご確認ください。
Q4. 店舗ページでは何を確認できますか?
A.
店舗ページでは、店舗名、住所、電話番号、掲載されている商品などを確認できます。
気になる商品を見つけた場合は、店舗ページからお店の情報をご確認ください。
Q5. 掲載されている商品は必ず購入・注文できますか?
A.
掲載されている商品であっても、販売状況、在庫状況、提供時間、価格などは店舗によって変更される場合があります。
ご来店前やご注文前に、必要に応じて店舗へ直接ご確認ください。
アカウント・ログイン・退会について
Q1. アカウント登録は必要ですか?
A.
商品や店舗を探すだけであれば、アカウント登録をしなくてもご利用いただけます。
店舗登録や一部の機能を利用する場合は、アカウント登録が必要になる場合があります。
Q2. アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
A.
画面上部の「アカウント作成」または「Create an Account」から登録できます。
お名前、メールアドレス、パスワードなど、必要な情報を入力して登録してください。
Q3. ログインするにはどうすればいいですか?
A.
画面上部の「ログイン」または「Sign In」からログインできます。
登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
Q4. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
A.
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から、パスワード再設定の手続きを行えます。
登録済みのメールアドレスを入力すると、再設定用の案内が送信されます。
Q5. マイページでは何ができますか?
A.
マイページでは、アカウント情報、住所情報、登録内容などを確認・編集できます。
店舗として登録している場合は、店舗情報や商品情報の管理画面へ進むこともできます。
Q6. 住所情報はどこで登録・変更できますか?
A.
ログイン後、マイページ内の住所情報から登録・変更できます。
店舗登録や掲載情報に関係する場合は、正確な住所を入力してください。
Q7. アカウントを退会するにはどうすればいいですか?
A.
退会をご希望の場合は、Food Marketsのお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。
メールには、以下の内容をご記載ください。
・登録しているお名前
・登録メールアドレス
・店舗登録をしている場合は店舗名
・退会希望の旨
内容を確認のうえ、退会手続きを行います。
Q8. 退会メールはどのように送ればいいですか?
A.
以下の内容を記載して、Food Marketsのお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。
件名:退会希望
Food Markets運営者様
退会を希望します。
以下の内容をご確認ください。
お名前:
登録メールアドレス:
店舗名:※店舗登録をしている場合
退会希望日:
よろしくお願いいたします。
Q9. 退会すると登録した情報はどうなりますか?
A.
退会手続きが完了すると、アカウント情報や登録内容は利用できなくなります。
店舗登録をしている場合、掲載中の商品情報や店舗情報も非表示または削除の対象となります。
退会後に同じ情報を復元できない場合がありますので、必要な情報がある場合は、事前にご確認ください。
店舗登録について
Q1. Food Marketsに店舗を掲載できますか?
A.
はい。店舗登録を行うことで、Food Markets上に店舗情報や商品情報を掲載できます。
料理・スイーツ・パン・飲み物など、飲食に関する商品を登録し、ユーザーに見つけてもらいやすくすることができます。
Q2. 店舗登録には何が必要ですか?
A.
店舗登録では、主に以下の情報を入力します。
・店舗名
・店舗住所
・電話番号
・店舗紹介文
・店舗画像
・営業に関する基本情報
入力された情報は、店舗ページに表示される場合があります。
ユーザーが確認する情報になるため、正確でわかりやすい内容を入力してください。
Q3. 店舗情報はあとから変更できますか?
A.
はい。ログイン後、マイページまたは店舗用の管理画面から、店舗情報を編集できます。
住所、電話番号、店舗名、紹介文、画像などに変更があった場合は、できるだけ早めに更新してください。
Q4. 固定店舗がない場合でも登録できますか?
A.
キッチンカー、イベント出店、マルシェ出店など、固定店舗とは異なる営業形態の場合でも、登録内容に応じて掲載できる場合があります。
移動販売や一時出店の情報は、Seller Profile内の Mobile Sales Address に登録してください。
Seller Profile・店舗プロフィールについて
Q1. Seller Profileでは何を編集できますか?
A.
Seller Profileでは、店舗名、電話番号、店舗ロゴ、店舗バナー画像、店舗紹介文、住所情報、SNS情報などを編集できます。
ここで登録した内容は、Food Markets上の店舗ページに表示される場合があります。
Q2. Shop Titleには何を入力しますか?
A.
Shop Titleには、Food Markets上で表示したい店舗名を入力します。
例:
山田ベーカリー
カフェ〇〇
キッチンカー〇〇
ユーザーが見てわかりやすい、正式な店舗名を入力してください。
Q3. Contact Numberには何を入力しますか?
A.
Contact Numberには、店舗へ連絡できる電話番号を入力します。
例:
08012345678
0891234567
現在、Food Marketsでは予約機能を提供していません。
そのため、問い合わせや来店確認が必要な場合は、店舗へ直接連絡してもらう形になります。
Q4. Company Bannerとは何ですか?
A.
Company Bannerは、店舗ページの上部などに表示される横長の画像です。
店舗の雰囲気が伝わる画像を登録してください。
おすすめ:
・店舗外観
・店内の雰囲気
・代表的な料理や商品
・キッチンカーや出店風景
Q5. Company Logoとは何ですか?
A.
Company Logoは、店舗のロゴ画像です。
ロゴがない場合は、店舗のアイコン画像や代表的な商品写真でも構いません。
ただし、ユーザーが店舗を認識しやすい画像を使ってください。
Q6. Company Localityとは何ですか?
A.
Company Localityには、店舗の所在地情報が表示されます。
住所はユーザーが来店や問い合わせを判断する大切な情報です。
誤りがないように確認してください。
Q7. Fixed Store Addressとは何ですか?
A.
Fixed Store Addressは、固定店舗の住所です。
固定店舗の住所を変更したい場合は、Seller Profile内の Change in Address Book から住所情報を変更してください。
Q8. Mobile Sales Addressとは何ですか?
A.
Mobile Sales Addressは、キッチンカーやイベント出店など、固定店舗とは別の販売場所を登録する項目です。
Add Mobile Sales Address から、移動販売や一時出店の住所を追加できます。
例:
・イベント会場
・マルシェ出店場所
・キッチンカー出店場所
・期間限定の販売場所
固定店舗がある場合は Fixed Store Address、移動販売や一時出店の場合は Mobile Sales Address を使い分けてください。
Q9. Company Descriptionには何を書けばいいですか?
A.
Company Descriptionには、店舗の紹介文を入力します。
以下のような内容を書くと、ユーザーに伝わりやすくなります。
・どんなお店か
・こだわっている料理や商品
・おすすめメニュー
・テイクアウト対応の有無
・子ども向け、アレルギー対応などの特徴
・営業スタイル
例文:
地元の食材を使った手作りパンを販売しています。
毎朝焼き上げる食パンや惣菜パンのほか、季節限定の商品もご用意しています。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
Q10. SNS情報は登録できますか?
A.
はい。Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、TikTokなどのIDを入力できます。
SNSを店舗ページに表示したい場合は、該当するIDを入力し、Allow to Display ○○ Icon in Profile Page にチェックを入れてください。
SNSを表示しない場合は、未入力のままで問題ありません。
Q11. Meta KeywordsやMeta Descriptionは入力する必要がありますか?
A.
Meta KeywordsやMeta Descriptionは、検索エンジン向けの補足情報です。
通常の店舗利用では必須ではありません。
わからない場合は、未入力のままで問題ありません。
Q12. Payment Informationは入力する必要がありますか?
A.
現在、Food Marketsではサイト上での購入・決済機能を提供していません。
そのため、Payment Informationは現時点では入力不要です。
今後、決済機能を導入する場合には、あらためて案内します。
Q13. 店舗プロフィールを保存するにはどうすればいいですか?
A.
入力が完了したら、画面右上または下部の Save Profile をクリックしてください。
保存しないまま画面を閉じると、入力内容が反映されない場合があります。
Q14. 登録した店舗ページはどこで確認できますか?
A.
保存後、View Profile から実際の店舗ページを確認できます。
登録した店舗名、住所、電話番号、画像、紹介文などが正しく表示されているか確認してください。
Q15. 登録した商品一覧はどこで確認できますか?
A.
View Collection から、店舗に紐づく商品一覧ページを確認できます。
登録した商品が正しく表示されているか確認してください。
New Products・商品登録について
Q1. New Productsでは何ができますか?
A.
New Productsでは、Food Marketsに掲載する商品を登録できます。
料理、スイーツ、パン、飲み物などの商品を登録し、商品名、説明文、価格、画像、カテゴリ、食材、調理方法、味覚、こだわりなどを設定できます。
ここで登録した情報は、ユーザーが商品やお店を探すときの検索条件にも関係します。
できるだけ正確でわかりやすく入力してください。
Q2. 商品登録の基本的な流れを教えてください。
A.
商品登録は、基本的に以下の流れで行います。
1. カテゴリを選択する
2. 商品名を入力する
3. 商品説明を入力する
4. 価格を入力する
5. 商品画像を登録する
6. 食材・調理方法・提供スタイルなどを選択する
7. 売り切れ表示が必要な場合はチェックする
8. Saveをクリックして保存する
入力途中で一時保存したい場合は Draft、同じような商品を続けて登録したい場合は Save & Duplicate を利用できます。
Q3. Categoriesでは何を選べばいいですか?
A.
Categoriesでは、商品に最も近いカテゴリを1つ選択してください。
・料理
・スイーツ
・パン
・飲み物
たとえば、カレーやハンバーグは「料理」、ケーキやプリンは「スイーツ」、食パンやあんぱんは「パン」、コーヒーやジュースは「飲み物」を選択します。
Food Marketsでは、カテゴリが検索の大きな入口になります。
商品に合わないカテゴリを選ぶと、ユーザーが見つけにくくなるため注意してください。
Q4. Product Nameには何を入力しますか?
A.
Product Nameには、商品名を入力します。
例:
自家製ハンバーグ
いちごのショートケーキ
あんぱん
メロンソーダ
ユーザーが見てすぐに内容がわかる、わかりやすい名前を入力してください。
Q5. Descriptionには何を書けばいいですか?
A.
Descriptionには、商品の説明文を入力します。
以下のような内容を書くと、ユーザーに伝わりやすくなります。
・どんな商品か
・使っている食材
・味の特徴
・こだわり
・おすすめポイント
・テイクアウト対応の有無
・子ども向け、アレルギー対応などの特徴
例文:
地元産の野菜と国産牛を使った自家製ハンバーグです。
ふっくら焼き上げ、特製ソースで仕上げています。
ランチにもおすすめの商品です。
Q6. Priceには何を入力しますか?
A.
Priceには、商品の通常価格を入力します。
例:
880
1200
1500
現在、Food Marketsではサイト上での商品購入・決済機能は提供していません。
そのため、この価格は主に商品情報として表示するためのものです。
実際の販売価格や提供状況が変わる場合がありますので、必要に応じて最新情報へ更新してください。
Q7. Special Priceは入力する必要がありますか?
A.
Special Priceは、割引価格や特別価格を表示したい場合に入力します。
通常価格のみで掲載する場合は、未入力で問題ありません。
Q8. Special Price From / Toは何ですか?
A.
Special Price From / Toは、特別価格を表示する期間を設定する項目です。
特別価格を使わない場合は、未入力で問題ありません。
現在のFood Marketsでは基本的な商品掲載を中心に運用するため、最初は無理に設定しなくても大丈夫です。
Q9. 売り切れ表示はどのように使いますか?
A.
売り切れ表示は、商品ページに「売り切れ」と表示したい場合に使用します。
商品が一時的に提供できない場合は、チェックを入れてください。
提供中の商品には、基本的にチェックを入れないでください。
ユーザーに誤解が生じないよう、販売状況が変わった場合は早めに更新してください。
Q10. Draftとは何ですか?
A.
Draftは、商品を下書きとして保存するためのボタンです。
まだ内容が完成していない場合や、あとで編集したい場合に使用します。
Q11. Save & Duplicateとは何ですか?
A.
Save & Duplicateは、現在の商品を保存したうえで、同じ内容をもとに新しい商品を作成するためのボタンです。
似た商品を続けて登録する場合に便利です。
例:
チョコクレープ
いちごクレープ
バナナクレープ
Q12. Saveとは何ですか?
A.
Saveは、入力した商品情報を保存するためのボタンです。
登録内容が完成したら、Saveをクリックしてください。
保存しないまま画面を閉じると、入力内容が反映されない場合があります。
商品属性の選び方
Q1. 食材はどのように選べばいいですか?
A.
食材には、その商品に使われている主な材料を選択してください。
例:
牛
豚
鶏
米
野菜
果実
生地
乳製品
現在は、最大3つまで選択できます。
商品の特徴が伝わる主要な食材を選んでください。
Q2. 調理はどのように選べばいいですか?
A.
調理には、その商品に使われている主な調理方法を選択してください。
例:
焼く
煮る
蒸す
揚げる
オーブン
冷やす
凍らす
現在は、最大3つまで選択できます。
実際の商品に近い調理方法を選んでください。
Q3. 提供スタイルはどのように選べばいいですか?
A.
提供スタイルには、商品の提供方法や食べ方に近いものを選択してください。
例:
ランチ
定食・セット
テイクアウト
コース料理
ワンプレート
キッチンカー
現在は、最大2つまで選択できます。
Q4. 国・創作はどのように選べばいいですか?
A.
国・創作では、料理のジャンルや国に近いものを選択します。
例:
日本
イタリア
フランス
スペイン
中華
韓国
創作料理
現在は、1つのみ選択できます。
商品に最も近いものを選んでください。
Q5. 調味料・材料はどのように選べばいいですか?
A.
調味料・材料には、商品の味や特徴に関係する主な調味料・材料を選択してください。
例:
砂糖
塩
酢
醤油
味噌
みりん
水
炭酸
だし
ソース
現在は、最大3つまで選択できます。
Q6. 形態はどのように選べばいいですか?
A.
形態には、商品の形や食感、状態に近いものを選択してください。
例:
長い
短い
太い
細い
硬い
柔らかい
重め
軽め
多め
少なめ
大きい
小さい
冷たい
温かい
現在は、最大2つまで選択できます。
Q7. 味覚はどのように選べばいいですか?
A.
味覚には、商品の味に最も近いものを1つ選択してください。
例:
甘味
塩味
酸味
辛味
苦味
旨味
現在は、1つのみ選択できます。
複数の味がある場合でも、商品の印象として一番近いものを選んでください。
Q8. こだわりはどのように選べばいいですか?
A.
こだわりには、商品の特徴や対応条件に合うものを選択してください。
例:
アレルギー対応
ヴィーガン
ベジタリアン
ヘルシー・健康食
無添加
ニンニクなし
幼児・子供
テイクアウト
キッチンカー
現在は、最大3つまで選択できます。
実際に対応できる内容だけを選択してください。
My Products List・商品管理について
Q1. My Products Listでは何ができますか?
A.
My Products Listでは、登録済みの商品一覧を確認できます。
商品名、画像、価格、公開状態、承認状態、SKU、作成日などを確認でき、必要に応じて商品情報を編集できます。
Q2. 登録した商品を編集するにはどうすればいいですか?
A.
My Products Listの一覧から、編集したい商品の右側にある鉛筆アイコンをクリックすると、商品編集画面に移動できます。
商品編集画面では、商品名、説明文、価格、画像、カテゴリ、食材、調理方法、味覚、こだわりなどを変更できます。
編集後は、画面右上の Save をクリックしてください。
Q3. Product Statusとは何ですか?
A.
Product Statusは、商品が有効かどうかを示す項目です。
Enabled:商品が有効な状態
Disabled:商品が無効な状態
基本的には、掲載したい商品は Enabled の状態にします。
一時的に掲載したくない商品は、Disabledにすることで非表示にできます。
Q4. Statusとは何ですか?
A.
Statusは、商品の承認状態を示します。
Approved:承認済み
Denied:否認
Pending:確認中・承認待ち
商品を登録・編集した内容がすぐに表示されない場合は、承認状態を確認してください。
Q5. Enabled Productsとは何ですか?
A.
Enabled Productsは、現在有効になっている商品数を表示しています。
有効な商品は、Food Markets上で表示対象になります。
Q6. Disabled Productsとは何ですか?
A.
Disabled Productsは、現在無効になっている商品数を表示しています。
一時的に掲載を止めたい商品や、まだ公開したくない商品がある場合に確認します。
Q7. Low StockやOut of Stockとは何ですか?
A.
Low StockやOut of Stockは、在庫状態に関する表示です。
ただし、現在Food Marketsではサイト上での商品購入・決済機能は提供していません。
そのため、最初の運用では在庫管理よりも、商品情報・画像・カテゴリ・属性の登録内容を正しく整えることを優先してください。
商品を提供できない場合は、商品編集画面の 売り切れ表示 を利用するか、必要に応じて商品を非表示にしてください。
Q8. Denied Productsとは何ですか?
A.
Denied Productsは、承認されなかった商品数を表示しています。
商品内容、画像、説明文、カテゴリなどに問題がある場合、否認されることがあります。
否認された場合は、内容を確認・修正してから再度保存してください。
Q9. Filtersは何に使いますか?
A.
Filtersは、商品一覧を絞り込むための機能です。
商品数が増えてきた場合に、商品名、ステータス、価格、SKUなどで探しやすくなります。
最初は商品数が少ないため、無理に使わなくても問題ありません。
Q10. Columnsは何に使いますか?
A.
Columnsは、商品一覧に表示する項目を調整する機能です。
必要な情報だけを表示したい場合に使えます。
通常は初期状態のままで問題ありません。
Q11. Actionsは何に使いますか?
A.
Actionsは、商品に対してまとめて操作を行うための機能です。
複数の商品を選択して一括操作できる場合がありますが、誤って変更すると商品表示に影響することがあります。
慣れるまでは、商品ごとに鉛筆アイコンから編集する方法をおすすめします。
Q12. SKUとは何ですか?
A.
SKUは、商品を管理するための識別番号です。
通常、Food Markets側で商品ごとに管理されます。
店舗側で特別な管理がない場合は、無理に変更する必要はありません。
Q13. 登録した商品が一覧に表示されない場合はどうすればいいですか?
A.
まず、以下を確認してください。
・商品が保存されているか
・Product StatusがEnabledになっているか
・承認状態がApprovedになっているか
・カテゴリが正しく選択されているか
・商品画像や必須項目が登録されているか
それでも表示されない場合は、Food Marketsのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
画像登録について
Q1. 商品画像は登録した方がいいですか?
A.
はい。できるだけ登録してください。
Food Marketsでは、料理や商品の写真がユーザーの興味につながります。
明るく、商品がわかりやすく写っている画像を登録することをおすすめします。
Q2. Product Imagesでは何を登録しますか?
A.
Product Imagesでは、商品の画像を登録します。
料理や商品の雰囲気が伝わる写真を登録してください。
おすすめの画像は以下です。
・商品がはっきり写っている写真
・明るく見やすい写真
・実際の商品に近い写真
・店舗の雰囲気が伝わる写真
Q3. 登録できる画像形式は何ですか?
A.
現在、Food Marketsでは以下の画像形式を推奨しています。
JPG / JPEG
PNG
WebP
スマートフォンで撮影した画像が HEIC / HEIF形式 になっている場合、登録できない場合があります。
その場合は、JPG、PNG、WebP形式に変換してから登録してください。
Q4. 店舗バナーや店舗ロゴも画像形式は同じですか?
A.
はい。店舗バナー画像や店舗ロゴ画像についても、基本的には以下の形式を推奨しています。
JPG / JPEG
PNG
WebP
店舗ロゴは、文字やマークが見やすい画像を使用してください。
店舗バナーは、店舗の雰囲気や代表的な商品が伝わる横長の画像がおすすめです。
Q5. 画像登録で気をつけることはありますか?
A.
商品画像は、ユーザーが商品を選ぶ大切な情報になります。
以下の点にご注意ください。
・商品がはっきり写っている画像を使用してください
・暗すぎる画像やぼやけた画像は避けてください
・実際の商品と大きく異なる画像は使用しないでください
・第三者の著作権や肖像権を侵害する画像は使用しないでください
登録する画像については、登録した店舗・ベンダー自身が責任を負うものとします。
現在提供していない機能について
Q1. Food Marketsから飲食店の予約はできますか?
A.
現在、Food Markets上で飲食店の予約を行う機能は提供していません。
Food Marketsは、現時点では料理や商品、お店を見つけるための検索・紹介サービスです。
予約をご希望の場合は、各店舗に直接お問い合わせください。
Q2. Food Marketsで商品を購入できますか?
A.
現在、Food Markets上で商品の購入や決済を行う機能は提供していません。
掲載されている商品や店舗情報を確認し、詳しい内容については各店舗へ直接お問い合わせください。
Q3. Food Marketsで広告配信はできますか?
A.
現在、Food Markets上で広告配信機能は提供していません。
将来的な機能として検討する可能性はありますが、現時点では店舗情報や商品情報を掲載し、ユーザーに見つけてもらうための基本機能が中心です。
Q4. Food Marketsでデータ販売やデータ提供は行っていますか?
A.
現在、Food Marketsでは、検索データなどを外部へ販売・提供するサービスは行っていません。
現時点では、ユーザーが料理やお店を探しやすくするための検索・掲載機能を中心に運営しています。
Q5. Payment Informationは使いますか?
A.
現在、Food Marketsではサイト上での購入・決済機能を提供していません。
そのため、Payment Informationは現時点では入力不要です。
今後、決済機能を導入する場合には、あらためて案内します。
Q6. Related Products / Up-Sell Products / Cross-Sell Productsは設定する必要がありますか?
A.
現在のFood Marketsでは、基本的な商品登録を優先しているため、最初は未設定でも問題ありません。
Related Productsは関連商品、Up-Sell Productsは上位商品、Cross-Sell Productsはあわせておすすめしたい商品を設定する項目です。
ただし、現在は購入・決済機能を提供していないため、無理に設定しなくても問題ありません。
掲載内容・責任について
Q1. 掲載内容の責任は誰にありますか?
A.
登録された店舗情報、商品説明、画像、価格、提供内容などの掲載情報については、登録した店舗・ベンダー自身が責任を負うものとします。
Food Marketsをご利用の際は、正確で誤解のない情報を登録してください。
Q2. 掲載情報に誤りがある場合はどうすればいいですか?
A.
掲載情報に誤りがある場合は、店舗側でできるだけ早めに修正してください。
ユーザー側で誤りを見つけた場合は、該当店舗へ直接確認いただくか、Food Marketsのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q3. 価格や提供内容が変わった場合はどうすればいいですか?
A.
価格、提供内容、販売状況、営業時間などが変わった場合は、できるだけ早めに商品情報や店舗情報を更新してください。
古い情報のまま掲載されていると、ユーザーに誤解が生じる可能性があります。
Q4. 売り切れや提供終了の商品はどうすればいいですか?
A.
売り切れや提供終了の商品は、商品情報を編集するか、必要に応じて非表示にしてください。
商品ページに「売り切れ」と表示したい場合は、商品編集画面の売り切れ表示を使用してください。
Q5. 画像や文章を登録するときに注意することはありますか?
A.
第三者の著作権、商標権、肖像権などを侵害する画像や文章は使用しないでください。
また、実際の商品や店舗内容と大きく異なる表現、誤解を招く表現、虚偽の内容は登録しないでください。
店舗属性とは何ですか?
店舗プロパティについて
Q1. 店舗属性とは何ですか?
A.
店舗のプロパティとは、お店の特徴や利用しやすい条件を、ユーザーにわかりやすく伝えるための情報です。
Food Marketsでは、料理独特だけでなく、以下のようなお店側の情報も登録できます。
・どんな席があるか
・何人くらいで利用しやすいか
・駐車場はあるか
・ペット同伴は可能か
・禁煙・喫煙はどうか
・屋内利用・屋外利用ができるか
・バリアフリーに対応しているか
・外国語対応ができるか
これにより、ユーザーは料理を探したあと、自分に合ったお店が簡単に見つかります。
Q2. 店舗プロパティは何のために使われますか?
A.
店舗プロパティは、主に以下の目的で使用されます。
・店舗ページでお店の特徴を伝える
・About Usページでお店の魅力を補足する
・将来的にカテゴリページの店舗条件フィルターに使う
現在は、まず店舗ページや会社概要ページで、お店の特徴をわかりやすく伝えるための情報として使用します。
カテゴリページへの表示は、運営側が必要に応じて管理します。
Q3. 店舗プロパティを登録すると検索にお得になりますか?
A.
的には、店舗プロパティが検索や絞り込みに利用される可能性があります。
さて、以下のような情報は、ユーザーがお店を選ぶ時の判断材料となります。
・個室
・カウンター席
・屋外利用
・2人向け
・3〜4人向け
・駐車場あり
・ペット可
・禁煙
・予約可
ただし、Food Marketsでは料理情報が主役です。
店舗属性は、料理からお店を見つけたあとに、さらに選びやすくするための補助情報として使います。
店舗属性の種類について
Q1. 店舗プロパティにはどのような種類がありますか?
A.
Food Marketsの店舗属性は、大きく以下の3つに分かれます。
1. タイプ
2. 利用スペース
3. 設備・対応
それぞれ役割が違います。
タイプは、席や空間の種類を表します。
利用スペースは、何人でも使いやすい内容を表します。
設備・対応は、お店の設備や対応できる内容を表します。
Q2. タイプって何ですか?
A.
タイプとは、お店のある席や利用できる空間の種類を表す項目です。
・個室
・半個室
・カウンター席
・掘りごたつ
・座敷
・ソファー席
・テーブル席
・オープンテラス
・屋内利用
・屋外利用
さて、以下のような内容をお伝えするために使います。
・個室があります
・カウンター席があります
・オープンテラス席があります
・屋外イベントにも対応できます
Q3. 利用スペースって何ですか?
A.
利用スペースとは、何人くらいで利用しやすいか伝えるための項目です。
・おひとり向け
・2人向け
・3〜4人向け
・5〜6人向け
・7〜10人向け
・10人以上向け
・20人以上向け
席、屋外スペース、イベント利用などの部屋を含めて、ユーザーが利用イメージを持ちやすくします。
さて、以下のような内容を伝えられます。
・1人でも利用しやすいカウンター席があります
・2人で使いやすい席があります
・家族や友人で使いやすい3〜4人向け席があります
・10人以上のグループ利用にも対応できます
Q4. 設備・対応とは何ですか?
A.
設備・対応とは、お店の設備や対応可能な内容を表す項目です。
・支払い方法
・駐車場あり
・子供向け設備
・ペット可
・予約可
・禁煙
・喫煙可
・スタッフ
・インバウンド対応
・バリアフリー
さて、以下のような内容をお伝えするために使います。
・駐車場があります
・ペット同伴可能です
・予約できます
・バリアフリーに対応しています
・外国語対応が可能です
店舗プロパティの登録方法
Q1. 店舗プロパティはどこで登録できますか?
A.
店舗プロパティは、店舗管理画面の販売者プロフィール / 店舗情報編集画面から登録できます。
登録したい項目にチェックを入れ、必要に応じて説明文や画像を登録してください。
Q2. 店舗プロパティには説明文を書いた方がいいですか?
A.
はい。ごく簡単な説明文を入れることをおすすめします。
チェックだけでもお店の特徴は伝えられますが、説明文があると、ユーザーにわかりやすくなります。
例えば「2人向け」にチェックするだけでは、どのような席なのかまではわかりません。
説明文を入れることで、半個室なのか、テーブル席なのか、ゆっくり使える席なのかを伝えやすくなります。
例:
2名様でゆっくり使える半個室席をご用意しています。
デートや少人数でのお食事におすすめです。
Q3. 利用スペースにはどんな画像を登録してもいいですか?
A.
利用スペースには、何人くらいで使いやすい席・部屋・空間なのかわかる画像を登録してください。
料理だけの写真ではなく、ユーザーが「この人数で使いやすそう」とイメージできる写真が向いています。
おひとり向け
→ カウンター席や1人で使いやすい席の写真
2人向け
→ 2名席、半個室、テーブル席の写真
3〜4人向け
→ 家族や友人で使いやすいテーブル席の写真
5〜6人向け
→ 小規模グループで使いやすい席や部屋の写真
10人以上向け
→ グループ利用や宴会に使える部屋・スペースの写真
20人以上向け
→ 大人数で使える広い空間やイベントスペースの写真
大切なのは、料理特有ではなく、どんな人でもどのように利用できる空間なのかが伝わることです。
Q4. タイプにはどんな画像を登録してもいいですか?
A.
タイプには、席や空間の種類がわかる画像を登録してください。
個室
→ 個室全体の雰囲気が分かる写真
半個室
→ 仕切りや席の雰囲気が分かる写真
カウンター席
→ カウンターの席数や雰囲気が分かる写真
掘りごたつ
→ 足元や席の形が分かる写真
座敷
→ 座敷スペース全体が分かる写真
ソファー席
→ ソファー席の配置や雰囲気が分かる写真
テーブル席
→ テーブル席の配置や人数感が分かる写真
オープンテラス
→ テラス席や屋外空間が分かる写真
屋内利用
→ 店内席や室内スペースが分かる写真
屋外利用
→ 屋外席、イベント出店、キッチンカー、マルシェ出店などの雰囲気が分かる写真
タイプは「どんな席・空間があるか」を伝える項目です。
とにかく、席や空間の特徴がわかる画像を登録してください。
Q5. 設備・対応にはどんな画像を登録すればいいですか?
A.
設備・対応には、その内容がわかる画像を登録してください。
駐車場あり
→ 駐車場の場所や入口が分かる写真
ペット可
→ ペット同伴可能な席や屋外スペースの写真
バリアフリー
→ 入口、通路、席まわりの写真
子供向け設備
→ 子ども用イス、キッズスペースなどの写真
禁煙
→ 禁煙表示や店内の雰囲気が分かる写真
喫煙可
→ 喫煙スペースや案内表示が分かる写真
インバウンド対応
→ 多言語メニューや外国語対応の案内が分かる写真
設備・対応は、実際に利用できるコンテンツをわかりやすく伝えるための項目です。
写真で確認できるコンテンツを登録すると、ユーザーが安心しやすくなります。
Q6. 画像と説明文はどうすればいいですか?
A.
画像では、席・空間・設備の雰囲気を伝えます。
説明文では、写真だけでは分からない情報を伝えます。
例:
画像:
2名席の写真
説明文:
2名様でゆっくり使える半個室席です。
デートや少人数でのお食事におすすめです。
画像だけでは意識のない利用条件や注意点がある場合は、説明文に書いてください。
例:
・屋外席のみペット同伴可能です
・駐車場は店舗前に2台分あります
・混雑時は利用できない場合があります
・車いすでのご利用は事前にお問い合わせください
Q7. 説明文はどれくらい長いのが良いですか?
A.
説明文は、1〜2文程度がおすすめです。
長すぎる文章は読みにくいため、店舗プロパティでは冷静に書き、詳しい内容は店舗説明欄に書いてください。
良い例:
2名様でゆっくり使える半個室席です。デートや少人数でのお食事におすすめです。
良い例:
店舗前に2台分の駐車スペースがあります。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
避けた方がよい例:
営業時間、メニュー説明、予約条件、注意事項、店舗の長い紹介文をすべて入れる。
Q8. 料理画像を店舗プロパティに登録してもいいですか?
A.
基本的には、店舗属性には席・空間・設備がわかる画像を登録してください。
料理画像は、商品画像として登録する方が適しています。
ただし、以下のようにイメージが伝わる写真であれば、料理が一部写っていても問題はありません。
・2人席に料理が並んでいる写真
・4人掛けテーブルに料理が並んでいる写真
・宴会スペースで料理が並んでいる写真
・テラス席で食事している雰囲気の写真
弁当の場合は、
「お店の利用しやすさを伝える画像」なら店舗属性、
「食べたい商品を伝える画像」なら商品画像
と考えて分かりやすいです。
Q9. 画像がアップロードできない場合はどうですか?
A.
まず、画像形式を確認してください。
対応形式は以下です。
jpg
jpeg
png
gif
webp
スマートフォンで撮影した画像がHEIC / HEIF形式の場合は、JPGやPNGなどに変換してから登録してください。
画像サイズが大きすぎる場合は、画像を縮小してから、もう一度アップロードしてください。
タイプ・利用スペース・設備対応のメリット
Q1. 「タイプ」と「利用スペース」の違いは何ですか?
A.
タイプ は、席や空間の種類を表します。
利用スペース は、何人くらいで使いやすいかを表します。
タイプの例:
・個室
・半個室
・カウンター席
・オープンテラス
・屋内利用
・屋外利用
利用スペースの例:
・おひとり向け
・2人向け
・3〜4人向け
・10人以上向け
・20人以上向け
たとえば、以下のように使い分けます。
カウンター席がある
→ タイプ
おひとりで使いやすい
→ 利用スペース
個室がある
→ タイプ
3〜4人で使いやすい個室がある
→ 利用スペース
Q2. 「屋内利用」「屋外利用」はどう使いますか?
A.
屋内利用・屋外利用は、通常の席だけでなく、イベントや出店、屋外スペースにも対応できるようにするための項目です。
屋内利用の例:
・店内席
・室内スペース
・室内イベント
・室内販売
屋外利用の例:
・テラス席
・屋外イベント
・屋台
・キッチンカー
・BBQ
・マルシェ出店
店舗の利用形態に合わせて選択してください。
Q3. 「利用シーン」は使わないのですか?
A.
Food Marketsでは、まず 食べたい料理から探すこと を大切にしています。
そのため、以下のような利用シーンは、商品属性、料理のこだわり、店舗説明、利用スペースで表現できる場合があります。
・家族で
・デート
・記念日
・大人数
・仕事帰り
現在は、店舗属性をより客観的で分かりやすい条件に整理するため、以下を中心にしています。
・タイプ
・利用スペース
・設備・対応
Q4. 営業時間は店舗属性に登録しますか?
A.
営業時間は、今の段階では店舗属性ではなく、店舗説明欄 に記載することをおすすめします。
記載例:
営業時間:11:00〜15:00 / 17:00〜22:00
定休日:月曜日
※イベント出店日は営業時間が変わる場合があります。
営業時間は、曜日・祝日・イベント・天候などで変わることがあります。
最初から属性として細かく管理するより、店舗説明に自由に書く方が運用しやすいです。
店舗属性の運用ルール
Q1. 店舗属性はたくさんチェックしてもいいですか?
A.
実際に対応できる項目だけチェックしてください。
すべてにチェックを入れてしまうと、ユーザーにとって分かりにくくなります。
例:
・個室
・半個室
・カウンター席
・座敷
・屋外利用
・20人以上向け
上記すべてにチェックが入っていても、実際の画像や説明がないと信頼されにくくなります。
できるだけ、写真や説明で確認できる内容だけ登録してください。
Q2. 嘘や誤解を招く内容を登録してもいいですか?
A.
できません。
登録した店舗情報、画像、説明文の内容は、登録した店舗側の責任となります。
実際には対応していない内容を登録すると、ユーザーとのトラブルにつながる可能性があります。
避けるべき例:
・実際には駐車場がないのに「駐車場あり」と登録する
・実際にはペット不可なのに「ペット可」と登録する
・実際には個室ではない席を「個室」と登録する
・実際には禁煙ではないのに「禁煙」と登録する
登録内容は、実際の店舗状況に合わせて正確に入力してください。
Q3. 登録した画像や説明はあとから変更できますか?
A.
はい。
店舗情報編集画面から、登録済みの画像や説明文を変更できます。
画像を差し替えたい場合は、不要な画像を削除してから、新しい画像を登録してください。
Q4. 店舗属性はカテゴリページの検索に出ますか?
A.
現在は、運営側が管理画面で表示を制御しています。
初期段階では、店舗属性は主に店舗ページ表示用として使います。
カテゴリページへの表示は、必要に応じて運営側がONにします。
Food Marketsでは料理情報が主役です。
店舗属性は、料理を見つけたユーザーが「このお店に行きやすいか」を判断するための補助情報として活用します。
Q5. 入力するときに気をつけることはありますか?
A.
店舗属性を登録するときは、以下を意識してください。